Regras, Planos e Perguntas Frequentes – Rafa Oliveira Tênis

Esta página reúne todas as informações importantes sobre aulas de tênis em Porto Alegre, funcionamento dos planos, reposição de aulas, cancelamentos, saúde e normas de convivência da Rafa Oliveira Tênis. Nosso objetivo é garantir transparência, organização e segurança para todos os alunos.

Sobre as Aulas de Tênis

A Rafa Oliveira Tênis oferece aulas de tênis em Porto Alegre para adultos de todos os níveis, com os seguintes formatos:

Aulas individuais
Aulas em dupla
Aulas em grupo (até 4 pessoas)

As aulas têm duração média de 60 minutos e podem ser realizadas 1, 2 ou 3 vezes por semana, conforme o plano contratado.

Planos e Funcionamento

Os planos podem ser mensais, quadrimestrais, semestrais ou anuais, conforme o formato de treino.
Os planos de maior duração possuem condições promocionais, vinculadas ao período contratado.
A quantidade de aulas no período é definida pela frequência semanal escolhida.
Os valores dos planos são devidos independentemente da quantidade de aulas frequentadas.

Reposição de Aulas, como funciona a reposição?

A reposição de aulas é permitida mediante aviso prévio mínimo de 3 horas antes do horário da aula, e está sujeita à disponibilidade da agenda.

Limite de reposições por mês

1x por semana: até 1 reposição mensal
2x por semana: até 2 reposições mensais
3x por semana: até 3 reposições mensais

Falta sem aviso

A ausência sem aviso prévio dentro do prazo resulta na perda da aula, sem direito à reposição.

Reposição por chuva

Como utilizamos quadras abertas, aulas canceladas por chuva ou condições climáticas adversas podem ser repostas, conforme disponibilidade de horários.

Local da reposição

A reposição pode ocorrer em qualquer uma das unidades onde a escola atua, respeitando a organização da grade.

Não comparecimento à reposição

Caso o aluno não compareça à data disponibilizada para reposição, a aula será considerada perdida.

Cancelamento de Planos

O cancelamento deve ser solicitado por escrito, com antecedência mínima de 15 dias.
Após o início das aulas, não há devolução integral dos valores pagos.
Os planos quadrimestral, semestral e anual não funcionam como mensalidades independentes.

Política de Reembolso

De forma geral, não há reembolso para planos quadrimestrais, semestrais ou anuais após o início das aulas.
Aulas já realizadas são consideradas consumidas.
Casos excepcionais, como problemas de saúde comprovados, poderão ser avaliados pela coordenação.
O cálculo de eventual reembolso considera o valor cheio da aula, sem aplicação de descontos promocionais.

Trancamento por Motivo de Saúde

Em caso de afastamento por saúde, mediante apresentação de atestado médico, o plano poderá ser temporariamente suspenso.
O retorno poderá ocorrer sem nova taxa de inscrição.

Saúde e Segurança (PAR-Q)

Antes do início das aulas, é obrigatório o preenchimento do PAR-Q (Questionário de Prontidão para Atividade Física).
Esse procedimento garante mais segurança para o aluno e para a escola.

Caso o aluno informe qualquer restrição, lesão ou condição especial, poderá ser solicitado atestado médico.

A Rafa Oliveira Tênis não se responsabiliza por condições de saúde não informadas previamente.

Pontualidade e Conduta

O aluno deve chegar pontualmente às aulas.
Atrasos não geram compensação de tempo após o término da aula.
Espera-se respeito entre alunos, professores e equipe.
Comportamentos inadequados ou antidesportivos podem resultar em advertência ou desligamento.

Equipamentos e Vestimenta

É obrigatório o uso de calçado e vestimenta adequados para a prática do tênis.
O aluno deve possuir sua própria raquete.
A escola poderá disponibilizar raquetes apenas no período inicial de adaptação.

Avaliações Técnicas

A escola poderá realizar avaliações técnicas periódicas para acompanhar a evolução dos alunos e orientar o desenvolvimento esportivo.

Disposições Finais

A Rafa Oliveira Tênis reserva-se o direito de atualizar estas normas sempre que necessário, visando a melhoria contínua do serviço.

Casos omissos serão analisados pela coordenação.

📌 Importante

Ao contratar qualquer plano, o aluno declara estar ciente e de acordo com todas as regras, normas e procedimentos descritos nesta página.